Тексты для интернет-магазинов. Советы эксперта

Тексты для интернет-магазинов — это не просто описание товаров или услуг. Это способ общения с потенциальными клиентами, которые ищут решение своих проблем или удовлетворение своих потребностей. Цель любого текста – дать нужную информацию своему читателю. Любой посетитель сайта приходит с каким-то запросом или как часто профессионалы называют «болью». Профессионалы советуют: тексты для интернет-магазинов должны быть интересными, информативными и убедительными. В идеале они должны замотивировать читателя к каким-то конкретным действиям, например, посмотреть характеристики и фото товара, чтобы выбрать товар для последующей покупки. Но как писать такие тексты? В этой статье эксперт рынка электронной коммерции и руководитель интернет-магазина «Скажи здоровью, «Да!» Екатерина Боровицкая поделилась несколькими советами, которые помогут создать эффективные тексты для интернет-магазинов.

Рынок e-commerce Беларуси сегодня

В Беларуси объем онлайн-торговли все еще в рынке роста отрасли. Об этом говорят и данные Национального статистического комитета Республики Беларусь (Белстат). Такой информацией они делятся на своем ресурсе в своих статистических данных.

«На рынке белорусского ecommerce проявляют последние два года российские маркетплейсы. Например, свои позиции укрепляет Ozon. Активничают не только российские. Белорусские также развиваются и наращивают свои процессы. Например, Onliner провел ребрендинг, а количество интернет-магазинов, продающих на Deal.by превысило 7,000 по всей стране: 80% интернет-предпринимателей находятся в Минске, а в регионах по количеству продавцов лидируют Гомельская и Брестская области. Количество интернет-магазинов в Беларуси за 8 месяцев увеличилось на 6,8% и составило 27 274», — говорит Екатерина Боровицкая.

Как правильно оформить карточку товара на маркетплейсе или интернет-магазине

Определите цель и аудиторию текста

Перед тем, как начать писать текст, тебе необходимо определить, для кого и зачем создается текст. Кто целевая аудитория? Какие проблемы или потребности она имеет? Как предлагаемый товар или услуга может помочь решить проблемы посетителя сайта/читателя/клиента? При ответах на этот вопрос, нужно составить портрет своего идеального клиента. Это поможет адаптировать текст под его интересы, потребности и ожидания.

«Например, если вы продаете детские игрушки, твоя целевая аудитория — это родители маленьких детей. Они ищут безопасные, качественные и развивающие игрушки для своих детей. Ваш товар может помочь им в этом, потому что он прошел все необходимые проверки и сертификации, изготовлен из натуральных материалов и способствует развитию моторики, воображения и творчества детей», — подсказывает Екатерина.

Используйте простые и понятные слова

Тексты для интернет-магазинов должны быть легко читаемыми и понятными. Избегайте сложных терминов, жаргона и излишних украшений. Стремитесь к ясности и лаконичности. Проверь свой текст на орфографию и пунктуацию. Используйте короткие и простые предложения. Разбивайте свой текст на абзацы. Выбирайте активный залог, а не пассивный. Лучше писать в настоящем времени, а не в прошедшем или будущем.

«Например, вместо «Наша компания предлагает широкий ассортимент высококачественных товаров для дома и сада, которые отвечают всем требованиям современных потребителей» напишите «У нас вы найдете все для дома и сада: качественно, надежно и по доступной цене», — советует эксперт.

Структурируйте свой текст по принципу «верхушка айсберга»

Начните свой текст с самой важной и привлекательной информации, которая заинтересует читателя. Затем раскройте детали и дополнительные аргументы. Чтобы удержать внимание читателя любой текст копирайтеры строят про принципу «верхушки айсберга» или «воронки». Визуально это может выглядеть так:

«Например, если вы продаете кофемашину, ты можете начать свой текст так: «Хотите наслаждаться ароматным и вкусным кофе каждое утро? Тогда вам нужна наша кофемашина! Она позволит вам приготовить любой вид кофе за считанные минуты. Просто выберите режим, нажмите кнопку и готово!». Затем вы можете перечислить основные характеристики и преимущества кофемашины», — говорит Екатерина.

Форматируйте текст

Используйте подзаголовки, списки, выделение жирным или курсивом для удобства восприятия. Применяйте форматирование, но не переусердствуйте. Это поможет вам привлечь внимание читателя и удержать его до конца. Также это поможет читателю быстро найти нужную ему информацию. Все эти элементы форматирования текста отлично помогают не только читателю, но и seo-продвижению. Роботы, которые индексируют страницы вашего сайта также любят такой формат подачи текста и будут лучше продвигать ваш сайт.

Как выгодно представить свой текст применяя форматирование при описании свойств товара?

Кофемашина марки «Koffehoum» имеет:

• Компактный и стильный дизайн
• Большой выбор режимов: эспрессо, латте, капучино и т.д.
• Встроенный молочник для приготовления пенки
• Автоматическая очистка и обеззараживание Гарантия 2 года

Продемонстрируйте преимущества товара или услуги

Тексты для интернет-магазинов должны показать, как товар или услуга решает проблемы или удовлетворяет потребности читателей. Используйте эмоциональный и убедительный язык, но не переусердствуйте. Включите в свой текст вызов к действию. Подскажите читателям, что они должны сделать после прочтения вашего текста. Например, оставить заявку, заказать товар, подписаться на рассылку и т.д. Сделайте это легким и простым для посетителя сайта. Применяйте для этих целей лендинги, лонгриды и другие технологические возможности web-среды для ecommerce.

По мнению эксперта Екатерины Боровицкой рост электронной коммерции будет продолжать набирать обороты. «Безусловно, что после пандемии темпы снизились, но рост продолжается. По мнению некоторых экспертов весь ecommerce будет переведен в онлайн-формат. Я разделяю такую точку зрения, но не на все 100%. Все-таки, некоторый формат оффлайн-шоппинга у людей останется. Хотя бы в представленных шоу-румах», — резюмирует спикер.

Карточка товара. Как правильно оформить?
Советы практикующего копирайтера Марины Роман:

 

1. Сделайте текст читабельным и удобным для чтения. Используйте простые шрифты и размеры шрифтов, которые не будут напрягать глаза. Тimes New Roman подходит только для книг и журналов печатного формата. Для интернет-магазинов лучше использовать любой не сложный рубленный шрифт.
2. Сплошное полотно текста никому не интересно читать. Разбейте текст на абзацы и используйте заголовки и подзаголовки. Не пишите слишком длинные предложения. Не пишите текст заглавными буквами. Не используйте слишком много цветов и шрифтов в одном тексте. Это может отвлечь внимание клиентов от основной информации. Не забывайте о правильной пунктуации и грамматике. Ошибки могут отвлечь внимание клиентов от основной информации.
3. Используйте качественные изображения и видео для поддержки текста. Это поможет привлечь внимание клиентов и сделать текст более интересным.
4. Не забывайте о правильной структуре текста. Важная информация должна быть расположена в начале текста. Не забивайте ваш текст «абсолютными» словами (самый дешевый, самый качественный, лучший…)
5. Уникальность текста полезна не только покупателю, но и seo-поисковикам. Чем она выше, тем лучше.