Сеть магазинов детских товаров «Детский мир» объявила о внедрении искусственного интеллекта (ИИ) в свою ecom-инфраструктуру. Целью этого шага является повышение эффективности и качества обслуживания клиентов в онлайн-канале.
С помощью ИИ «Детский мир» сможет анализировать поведение и предпочтения покупателей, предлагать им персонализированные рекомендации, оптимизировать ассортимент и ценообразование, ускорять процесс оформления заказов и доставки, а также решать различные задачи по обработке данных, контролю качества и безопасности.
«Детский мир» является крупнейшей сетью магазинов детских товаров в России и странах СНГ. В настоящее время компания насчитывает более 800 магазинов в 200 городах, а также развивает свой онлайн-канал, который обеспечивает более 10% выручки. В 2020 году «Детский мир» получил премию «Лидеры ритейла России» в номинации «Лучший интернет-магазин детских товаров».
Сегодня в интернет-магазине detmir.ru представлено более 2 млн товарных позиций.
