Практический кейс создания текстовой воронки от эксперта

В современной маркетинговой практике текстовые воронки занимают особое место. Они не просто продвигают продукт или услугу, но и создают стабильный поток клиентов, увеличивая лояльность и узнаваемость бренда. В этом материале специально для ExpertNEWS.pro своим практическим кейсом создания текстовой воронки поделилась эксперт и практик Гульнара Мадельханова. Вместе с Гульнарой мы рассмотрели, как начинается разработка текстовой воронки, ее структуру и управление на практике результатами процесса.

Начало разработки текстовой воронки

«Разработка текстовой воронки начинается с анализа целевой аудитории и определения ключевых месседжей. По моему мнению, важно понимать, кто ваша аудитория, что ее интересует и какие проблемы ваш продукт или услуга помогает решить. Помните, люди не покупают товары и услуги – они покупают отношения, истории и магию. Копирайтеры и маркетологи работают рука об руку, чтобы создать контент, который будет отвечать на эти вопросы и вести клиента по воронке. Воронка начинается не с создания текстов, а с маркетингового анализа и стратегии», — говорит Гульнара Мадельханова.

Первый и, возможно, самый важный шаг в создании текстовой воронки — понимание того, кто ваша целевая аудитория. Это включает в себя определение их потребностей, интересов, проблем, которые ваш продукт или услуга может решить.

ПРАКТИЧЕСКИЙ КЕЙС

«Эксперт продает онлайн-курсы по фотографии. Целевая аудитория — начинающие фотографы, желающие улучшить навыки и продавать свои услуги дорого. Нам нужно понять, какие именно аспекты фотографии их интересуют, какие у них проблемы (например, сложность с пониманием основ композиции или работы со светом), и как онлайн-продукт может помочь решить эти проблемы.

Шаг 1. Определить каналы:

Определение, через какие каналы вы будете общаться с вашей аудиторией, также является ключевым. Это могут быть социальные сети, блоги, email-рассылки и другие платформы.
Для аудитории начинающих фотографов Instagram и YouTube стали основными каналами, так как они позволяют демонстрировать визуальный контент и обучающие видео».

Шаг 2. Создание контент-плана

Это включает в себя разработку тем, которые будут интересны вашей аудитории, и планирование публикаций.

«Наш контент-план для фотографов включал публикации о базовых принципах фотографии, обзоры камер, советы по обработке фотографий и кейсы из практики успешных фотографов.

Шаг 3. Анализ потенциальных действий клиентов

Последний этап в начальной фазе создания текстовой воронки — анализ потенциальных шагов клиентов и подготовка их к покупке. Это включает в себя понимание, как клиенты будут двигаться по воронке, от первого контакта до покупки.

«Для нашего курса по фотографии первым шагом был бесплатный вводный вебинар, затем серия email-писем с полезными советами, и, наконец, специальное предложение купить полный курс», — рассказывает эксперт.

Только теперь можно начать создавать эффективный контент, который будет вести вашу аудиторию от первого знакомства с продуктом до решения о покупке.

Структура и элементы текстовых воронок

После того как будет определена ЦА и каналы коммуникации, следующим шагом в создании текстовой воронки является разработка ее структуры и элементов. Это включает в себя создание различных типов контента, каждый из которых выполняет свою функцию в привлечении, обучении и конвертировании аудитории.

Структура текстовой воронки для инфопродукта может выступать в качестве шаблона, но важно помнить о гибкости и адаптации под конкретный продукт и аудиторию. Преимущества текстовых воронок очевидны: они позволяют автоматизировать процесс продаж и установить личный контакт с каждым клиентом. Однако стоит помнить и о недостатках: построение эффективной воронки требует времени, ресурсов и постоянного контента.

Привлекающий контент

Это первый контакт потенциального клиента с вашим брендом. Цель этого контента — заинтересовать и привлечь внимание.
«Для онлайн-курсов по фотографии привлекающим контентом послужили посты в Instagram с впечатляющими фотографиями и короткими советами. Это помогло заинтересовать начинающих фотографов и подтолкнуть их к дальнейшему взаимодействию».

Образовательный контент

Этот тип контента направлен на то, чтобы углубить знания аудитории и подготовить ее к покупке.
«Эксперт создал серию обучающих видео на YouTube, которые рассказывают о базовых принципах композиции в фотографии. Это помогло укрепить репутацию эксперта и повысить доверие к его курсам».

Продающий контент

Это контент, который непосредственно способствует продажам, например, лендинги и email-рассылки с предложениями о покупке.
«Мы создали лендинговую страницу для онлайн-курса по фотографии, где подробно описывается программа курса, преимущества и отзывы учеников. Кроме того, отправляли серию email-писем, в которых предлагается специальная цена или бонус при покупке курса», — прокомментировала Гульнара.

Структура текстовой воронки должна соответствовать пути клиента от первоначального интереса до покупки. Она включает в себя несколько этапов:

1. Захват внимания: использование привлекающего контента для привлечения новых подписчиков.
2. Образование и вовлечение: обучение и вовлечение аудитории через информационные и образовательные материалы.
3. Конверсия: предложение покупки через продающий контент.

«В случае с курсами по фотографии, воронка начиналась с захватывающих постов в Instagram со ссылками к серии обучающих видео на YouTube. Заканчивалась предложением о покупке курса через email-рассылку и лендинговую страницу», — отметила эксперт.

Структура и элементы текстовой воронки должны быть тщательно спланированы, чтобы они работали согласованно, ведя потенциального клиента от первого знакомства с вашим брендом до решения о покупке. Каждый элемент воронки играет свою роль в создании прочных отношений с аудиторией и увеличении продаж.

Управление запуском текстовых воронок

Запуск и управление текстовыми воронками — это совместная работа множества специалистов: копирайтеров, маркетологов, дизайнеров, аналитиков, специалистов по социальным сетям, SEO-специалистов, а также командой поддержки клиентов. Эффективное управление текстовой воронкой требует координации между этими звеньями, а также анализа и оптимизации на каждом этапе, что важно для успеха воронки.

На практике текстовая воронка начинается с захвата внимания потенциального клиента и постепенно ведет его к покупке. Важную роль играет контент, который должен быть не
только информативным, но и увлекательным. Истории успеха, кейс-стади, обзоры и обучающие материалы помогают создать эмоциональную связь с аудиторией и повысить конверсию.

«Для онлайн-курса по фотографии команда копирайтеров создала контент для соцсетей и email-рассылок, дизайнеры разработали визуальные материалы, а маркетологи анализировали отклик аудитории и корректировали стратегию в соответствии с полученными данными», — говорит Гульнара Мадельханова.

Для управления текстовой воронкой важно использовать инструменты анализа, которые помогут отслеживать эффективность различных элементов воронки и вносить необходимые корректировки.

• Google Analytics – Этот инструмент позволяет отслеживать переходы на ваш сайт или лендинговую страницу, а также анализировать поведение пользователей на странице.
• Email Marketing Tools – Инструменты для email-маркетинга, такие как Mailchimp или SendGrid, предоставляют данные об открываемости и кликабельности писем, что критически важно для анализа эффективности email-компонента воронки.
• Социальные Медиа Аналитика – Платформы социальных медиа предоставляют собственные аналитические инструменты, которые помогают отслеживать вовлеченность, реакции и демографию аудитории.

На практике управление текстовой воронкой начинается с запуска и включает постоянный мониторинг и оптимизацию. Это включает в себя регулярные встречи команды для обсуждения результатов и планирование дальнейших действий.

«После запуска рассылки для курса по фотографии команда регулярно анализировала открываемость и кликабельность писем. На основе этих данных мы решали, изменить подход к созданию контента или предложить новые привлекательные предложения», — говорит Гульнара.

Управление текстовой воронкой — это сложный, но чрезвычайно важный процесс. Эффективное управление и анализ позволяют не только улучшить результаты текущей воронки, но и обеспечивают ценные данные для создания будущих маркетинговых стратегий.

Итак, текстовые воронки – это не просто инструмент продаж, это способ установления долгосрочных отношений с клиентами. Они позволяют не только повысить продажи, но и создать узнаваемый бренд. Поэтому важно подходить к созданию текстовой воронки комплексно, учитывая особенности продукта, целевой аудитории и рыночные тренды.

Результаты представленного кейса

В завершение анализа текстовых воронок для продвижения бизнеса, обратим внимание на результаты, достигнутые в ходе внедрения такой воронки для онлайн-курсов по фотографии. Это позволит лучше понять влияние эффективно спланированной и управляемой текстовой воронки на бизнес-показатели.

Эффект от реализации текстовой воронки

После внедрения текстовой воронки был достигнут значительный рост в продажах курсов по фотографии. Изначально, до внедрения воронки, ежемесячный объем продаж составлял около 200,000 рублей. После реализации стратегии, включая социальные сети, образовательный контент и email-рассылки, продажи выросли до 500,000 рублей и с каждым месяцем неуклонно растут.

Вклад текстовой воронки в рост продаж

Такой рост продаж можно приписать к улучшению вовлеченности аудитории и более эффективному представлению продукта. Воронка помогла не только привлечь больше потенциальных покупателей, но и более эффективно конвертировать их интерес в реальные продажи. Использование целевого контента для различных сегментов аудитории (начинающих и более опытных фотографов) обеспечило более личное и значимое общение с потенциальными клиентами.

Аналитика и оптимизация

Постоянный анализ и оптимизация воронки также сыграли ключевую роль в повышении эффективности. Путем отслеживания ключевых показателей, таких как открываемость email-писем и кликабельность ссылок, команда смогла выявить наиболее эффективные стратегии и контент, что привело к увеличению конверсии.

Общие выводы

Пример онлайн-курсов по фотографии ярко демонстрирует, насколько эффективными могут быть текстовые воронки для продвижения продуктов и услуг. Умелое сочетание различных элементов контента, понимание аудитории и постоянная работа над оптимизацией приводят к значительным результатам в увеличении продаж и расширении клиентской базы. Текстовые воронки являются не просто инструментом продаж, но и способом построения долгосрочных отношений с клиентами, что в свою очередь способствует устойчивому росту бизнеса.