Еvent-менеджер — это определенный life-style и образ мышления. Еvent-менеджер должен обладать большим набором качеств специфических hard и soft skills. 90% работы еvent-менеджера, или продюсера мероприятий, — это работа с ноутбуком. Необходимо писать запросы подрядчикам, артистам, уточнять актуальные цены, создавать смету, защищать у руководства или клиента и снова писать запросы подрядчикам. Сегодня индустрия еvent-менеджмента расширяет свои границы и прямо сейчас впору поговорить о целом направлении еvent-маркетинга. К примеру, есть ли реальный шанс увеличить продажи компании с помощью еvent-маркетинга? С чего начинать строить этот бизнес-процесс в компании? Пригласить в штат специалиста или заказывать исключительно аутсорс мероприятия? Об этом и много другом поговорим с директором праздничного агентства и певицей Владой.
Вырастить лояльную аудиторию и адвокатов бренда — бизнес-цель любого управленца. Уже давно замечено, что сарафанное радио лучший вид рекламы. ТОП менеджеры всех уровней ставят в свои персональные KPI лояльность персонала и клиентов. Наращивают этот показатель всеми возможными способами. Все чаще в компаниях и бизнесах разного уровня говорят не просто об еvent как способе развлечь сотрудников на корпоративах, но и как ключ к успеху формирования этой самой лояльности. Чаще всего этими процессами в компании назначают управлять еvent-менеджера. Еvent-менеджер — это особая порода людей которые, с одной стороны, обладают высокой степенью перфекционизма и скрупулезности в следовании деталям. А с другой, такой же степенью склонности к риску и авантюрам. И, все-таки, кто они еvent-менеджеры и какой профит от такого специалиста бизнесу?
Event-manager (ивент-менеджер, администратор) — специалист, который занимается организацией мероприятий: деловых, развлекательных, праздничных, спортивных и т. д.
Успешный event при небольшом капитале. Возможен ли?
Я посоветую обратить внимание event-менеджера на разработку такой идеи, которой будут объединены все гости, при этом среди подрядчиков будет их минимальное количество подрядчиков, а подбор актеров сделать таким образом, чтобы они могли выступить в течение праздника в нескольких образах. Если речь идет о подготовке не просто корпоративного праздника, а, например, конференции, то тут порекомендую обратить внимание специалиста на приглашение к спикерству человека, который уже профессионал в своем деле, но еще не имеет высокого статуса публичности. Человека раскрученного в своей экспертизе будет накладно получить для мероприятия. В зависимости от времени года можно сохранить бюджет и на аренде площадки. В теплую весну и осень и, конечно же, лето можно выбирать не закрытые помещения, а открытые террасы или вовсе парки для своих мероприятий. Безусловно, что необходимо и торговаться со всеми подрядчиками. Для бизнеса бюджет может сэкономить и само агентство. В агентствах при потоке мероприятий площадки и услуги различных подрядчиком могут стоить намного дешевле, чем их закупать напрямую самостоятельно. Но, все же, я уверена, что специалист в команде заказчика, который будет ответственным лицом за все event мероприятия должен быть обязательно независимо от возможностей и условий работы с агентством, например. Агентство сможет быстро, качественно и бюджет сделать мероприятие, а штатный специалист будет проводником в отношениях с заказчиком. Бывали случаи, что на стороне нашего агентства было слишком много волнений и неясностей, так как заказчик в лице директора не делегировал никому эти обязанности и многие решения принимал самостоятельно. В силу понятной занятости уровня такого человека многие процессы буксовали и даже могли случаться форс-мажоры. От этого всегда страдают и заказчик, и агентство. При чем в финансовом плане. И тут уже речь не до экономии бюджета и, тем более, привлекательности мероприятия.
Отличаются ли мероприятия, которые нужно готовить для специалистов из сферы IT, технологических и скажем для работников производственных предприятий? Какие особенности подготовки у тех и других.
Конечно, все зависит от вкусов и предпочтений. Подбор артистов, разработка концепции – все это отличается. Если на производственных предприятиях, как правило, концертное шоу, награждение сотрудников, то IT сфера – это квизы, квесты и т.п. Мы всегда индивидуально подходим к заказчикам и анализируем опыт мероприятий, уже проведённых у них, потом смотрим, что уже делали мы и другие агентства, и только после этого разрабатываем идею праздника. И особенности эти будут в том, что для производственных предприятий могут прекрасно «заходить» одни и те же артисты с тем же репертуаром и даже программой. Более того, этого хотят сами заказчики. Часто они не готовы приглашать других, так как их коллективы или клиенты любят именно этих. А вот для сферы IT своя специфика. Каждое организованное мероприятие не должно быть похоже на предыдущие. Вы не можете использовать старый сценарий или предлагать развлечения с прошлых праздников. Даже если у вас не очень много денег, это не так уж важно — мы должны быть в этих случаях креативнее. В некоторых ситуациях приходит время учиться вести мероприятия не только на разных площадках, но и в разных уголках мира. Для этого необходимо налаживать связи с партнерами в других странах, чтобы у вас был человек, который поможет в вопросах культуры. Кроме того, бывает очень сложно найти подрядчика, который умеет работать на большую аудиторию. Небольшое мероприятие можно провести и в одиночку. Скажем на 200 или 300 человек. А вот на 2000 посетителей уже понадобится команда ведущих. Но есть два типа мероприятий, которые объединяют всех заказчиков. Спортивные мероприятия и концерты это наиболее популярный тип заказа. Безусловно, что отличия будут только в публике и выступающих артистах.
Какое самое большое заблуждение об event-менеджменте?
Все думают, что event-менеджер — это веселая работа. Но это не тусовка и веселье для организатора. Если вы и устраиваете развлекательное мероприятие, у вас едва ли находится минутка, чтобы отдохнуть и повеселиться с остальными. Event-менеджер находится здесь, чтобы проследить, что посетители хорошо проводят время. Чем лучше все проходит, тем тяжелее приходится организатору.
Вообще-то, event-организатор занял пятое место в рейтинге самых стрессовых профессий! Звучит уже не так весело, правда? Вся наша работа — сплошной адреналин и большая ответственность. Ты зависишь от людей и человеческий фактор никто не отменял. Артист может заболеть, за час до выступления, а твоя задача оперативно все решить, чтобы на качестве праздника это не отразилось.
Как Вы считаете, что произойдет в области event-менеджмента в будущем? Будет ли также важна задача лояльности к бренду посредством event у работников? А у клиентов? Насколько важно развлекать и тех и других?
И сейчас и в будущем все эти мероприятия будут актуальны. Иначе мы все «засохнем от тоски смертной». Стоит отметить, что если корпоративная культура компании организована грамотно, то персонал в обязательном порядке совместно отдыхает на различных семейных днях, тимбилдинге, квестах. Развлекательные мероприятия позволяют сотрудникам понять, как бизнес себя позиционирует. Кроме того, в неформальной обстановке грань «руководитель-подчиненный» стирается. Сотрудники видят, что «злой» начальник — такой же человек, с которым можно душевно побеседовать.
Event-мероприятия — больше не вторичные рекламные инструменты. Постепенно они приобретают первостепенное значение. Параллельно клиенты выдвигают к организаторам более высокие требования. Если раньше допускалось предложить интересные номера шоу-программы, которые почти не соответствовали специфике бренда, то сейчас невозможно сформировать концепцию эффективного event-мероприятия, не погрузившись в особенности компании, ее философию.
Большая часть компаний постепенно увеличивает объем оказываемых услуг, используя digital-маркетинг, видеотрансляции и многие другие инструменты.
