Wildberries, один из крупнейших онлайн-ритейлеров не только в России и Беларуси, запустил новое направление в своем бизнесе — продажи туров и сервиса для бронирования отелей. Это стало возможным благодаря сотрудничеству с онлайн-платформой Travelata, которая специализируется на поиске и бронировании туристических услуг.
По словам создателей проекта, целью нового бизнес-направления является предоставление покупателям удобного и выгодного способа планировать свой отдых.
Пользователи Wildberries могут выбирать из более чем 15 тысяч туров по 30 странам, а также из более чем 2 миллионов отелей по всему миру. Для этого им достаточно перейти в раздел “Туры и отели” на сайте или в приложении Wildberries и ввести свои параметры поиска. После этого они смогут ознакомиться с подробной информацией о каждом предложении, посмотреть фотографии, прочитать отзывы других путешественников и сделать заказ. Оплата возможна как онлайн, так и при получении товара в пункте выдачи Wildberries.
В сервис также интегрирована бонусная программа лояльности.
Wildberries планирует активно развивать свое новое направление и расширять ассортимент туристических услуг. В будущем компания намерена добавить возможность бронирования авиабилетов, аренды автомобилей, экскурсий и других услуг. Также Wildberries рассчитывает на привлечение новых клиентов, которые ранее не пользовались онлайн-шопингом, но заинтересуются удобством и выгодой покупки туров и отелей через интернет.
Некоторые пользователи уже оценили сервис и даже покритиковали, обозначив причины, почему WB сервис пока не может конкурировать с Ozon Travel и Яндекс Путешествиями:
- Проблема № 1. Чтобы найти WB Travel, надо пролистать весь каталог.
- Проблема № 2. Нельзя купить билеты на мероприятия.
- Проблема № 3. Странные фильтры усложняют поиск.
- Проблема № 4. Чтобы увидеть билет, нужно еще раз авторизоваться.
- Проблема № 5. Сложно найти избранное.
- Проблема № 6. Непонятно, зачем нужны чек-листы.
- Проблема № 7. Живешь в Петербурге? Отлично, посмотри афишу Брянска.
- Проблема № 8. Невыгодная программа лояльности.
